Queste condizioni completano le condizioni generali di utilizzo. Si applicano a chiunque cerchi pezzi su HOTIPARTS (l'«acquirente»). Versione di novembre 2026.
1. Tipi di account
- Azienda: la tua azienda viene verificata (registro IDI, VIES o altro documento) e poi convalidata da HOTIPARTS. Puoi preparare e inviare subito le tue richieste: vengono conservate e partono appena il tuo account è convalidato.
- Privato: il tuo account è convalidato appena confermi il tuo indirizzo e-mail. Devi essere maggiorenne. Puoi inviare al massimo 5 richieste al giorno. Vedi solo i fornitori che accettano di rispondere ai privati, e solo nei paesi in cui questa possibilità è aperta.
2. Richieste
- Una richiesta è gratuita e non ti impegna ad acquistare.
- Per un pezzo del catalogo, la richiesta viene inviata automaticamente ai fornitori che l'hanno dichiarato. HOTIPARTS può inviarla anche ad altri fornitori verificati.
- Per un pezzo introvabile puoi avviare una ricerca: la diffondiamo nella rete e possiamo invitare altre aziende a registrarsi. Non garantiamo di trovare il pezzo.
- Indica con precisione il pezzo, la quantità, lo stato desiderato e il paese di consegna. Non scrivere i tuoi recapiti nella richiesta né nelle foto.
- Puoi annullare una richiesta finché non è in corso una messa in contatto.
3. Proposte
Le risposte dei fornitori appaiono subito, senza il loro nome: «Fornitore A, B, C…», con il paese e il tipo di account (azienda verificata o privato). Una proposta può indicare la quantità, lo stato confermato, un prezzo o nessuno, se il prezzo è trattabile, i tempi, una stima del trasporto, la regola di consegna e la data di validità (per impostazione 14 giorni).
Queste informazioni sono fornite dal fornitore, sotto la sua responsabilità. Non sono offerte di HOTIPARTS. Un prezzo mostrato può cambiare; conta solo l'accordo finale tra te e il fornitore.
4. Domande
Puoi fare domande al fornitore prima della messa in contatto (domande pronte o testo libero). Passano da HOTIPARTS e restano anonime. Recapiti e link vengono filtrati; un messaggio sospetto viene controllato prima di essere trasmesso.
5. Messa in contatto
- Il pulsante «Richiedi il contatto» chiede al fornitore di scambiare i recapiti. Non è un acquisto e non ti obbliga a nulla. Lo confermi spuntando la casella prevista.
- Scegli tu cosa condividere: almeno un mezzo di contatto (e-mail o telefono). Per un account aziendale, il nome dell'azienda viene sempre trasmesso. L'indirizzo di un privato non viene mai trasmesso.
- Il fornitore ha 5 giorni per accettare o rifiutare. Senza risposta, la richiesta scade e puoi scegliere un'altra proposta.
- Dopo l'accettazione ricevi i recapiti che il fornitore ha scelto di condividere. Poi tratti direttamente con lui.
- Il numero di messe in contatto al giorno è limitato per evitare abusi.
6. Dopo la messa in contatto
L'eventuale acquisto avviene direttamente tra te e il fornitore, alle sue condizioni e secondo la legge applicabile tra voi. HOTIPARTS non interviene nel pagamento, nella consegna, nella garanzia né nella fattura. Consiglio: verifica il pezzo e le condizioni prima di pagare e preferisci un pagamento tracciabile.
Dopo 7 e 21 giorni ti chiediamo se la messa in contatto è andata a buon fine. La risposta è facoltativa e non contiene alcun importo. In caso di problemi puoi inviare un reclamo dalla pagina della messa in contatto.
7. Cosa è vietato
È vietato fare richieste false, chiedere messe in contatto senza una reale intenzione, rivendere o pubblicare i recapiti ricevuti o usarli per pubblicità.