Cette politique explique quelles données personnelles HOTIPARTS traite, pourquoi et pendant combien de temps. Nous collectons le moins de données possible. Version de novembre 2026.
1. Responsable du traitement
Lulzim Hoti
Route du Stant 23, 1163 Etoy, Suisse
E-mail : info@hotiparts.com
2. Bases légales
Nous traitons les données conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD révisée, nLPD) et, pour les utilisateurs situés dans l'Union européenne ou l'Espace économique européen, au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Selon le cas, le traitement repose sur l'exécution d'un contrat (art. 6, par. 1, let. b RGPD), sur une obligation légale (let. c), par exemple la conservation des pièces comptables, ou sur notre intérêt légitime à exploiter une plateforme sûre et fiable (let. f).
3. Données que nous traitons
- Compte : nom, entreprise, adresse, e-mail, téléphone, langue et mot de passe (enregistré uniquement sous forme hachée). Pour les fournisseurs, en plus : numéro IDE ou de TVA et coordonnées bancaires pour les versements.
- Demandes et commandes : pièces recherchées, quantités, pays et adresse de livraison, offres, factures, messages, photos et documents envoyés, avis.
- Paiements : montant, moyen de paiement et statut. En cas de virement, les informations figurant sur le relevé bancaire (nom et compte du donneur d'ordre). Les données de carte sont traitées directement par Stripe ou PayPal et ne sont jamais enregistrées par HOTIPARTS.
- Alertes et favoris : les références que vous suivez.
- Données techniques : l'adresse IP sert uniquement à déterminer le pays et la région de la visite, à l'aide d'une base de données de géolocalisation installée sur notre serveur ; elle est ensuite écartée. Les statistiques de visite sont anonymes. Notre hébergeur enregistre en outre des journaux techniques pour la sécurité et le bon fonctionnement du serveur ; ils sont supprimés automatiquement après une courte durée.
4. Finalités
- gérer votre compte et vérifier les fournisseurs ;
- traiter les demandes, les offres, les commandes, les paiements et les versements ;
- transmettre les messages entre clients et fournisseurs après vérification, et prévenir le contournement, la fraude et les abus ;
- vous envoyer les e-mails liés à vos demandes et commandes, ainsi que les alertes que vous avez demandées ;
- respecter nos obligations légales, notamment comptables ;
- améliorer le site grâce à des statistiques anonymes.
Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et ne les vendons pas.
5. Anonymat entre clients et fournisseurs
Le fournisseur ne connaît pas l'identité du client. Pour établir son prix, il ne voit que le pays et le code postal de livraison. Après le paiement, il reçoit le nom et l'adresse de livraison, sans téléphone ni e-mail, uniquement pour expédier la pièce. Le client voit seulement le pays où se trouve la pièce, jamais l'identité du fournisseur.
6. Destinataires et sous-traitants
- Hébergement et e-mails : Infomaniak Network SA, Genève (Suisse).
- Paiements : Stripe (carte, TWINT) et PayPal, qui traitent les données de paiement sous leur propre responsabilité.
- Transport : le transporteur choisi par le fournisseur reçoit l'adresse de livraison.
- Traduction et intelligence artificielle : nous faisons appel à des services de traduction et d'intelligence artificielle, uniquement pour les fonctions concernées (traduction des désignations de pièces, contrôle des messages, recherche par photo). Nous leur transmettons le moins de données possible.
- Autorités : lorsque la loi nous y oblige.
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse et de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, par exemple des clauses contractuelles types.
7. Cookies et statistiques
HOTIPARTS utilise uniquement des cookies techniquement nécessaires : un cookie de session (connexion, panier de demande) et un cookie de langue. Nous n'utilisons ni Google Analytics, ni cookies publicitaires, ni outils de suivi de tiers. Nos statistiques de visite sont anonymes et ne permettent pas de vous identifier.
8. Durée de conservation
- Les comptes clients inactifs depuis 3 ans sont supprimés.
- L'historique des ventes (commandes, factures, paiements) est conservé 10 ans, conformément au droit comptable suisse (art. 958f CO).
- Les autres données sont supprimées ou anonymisées dès qu'elles ne sont plus nécessaires.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment ; les données soumises à une obligation légale de conservation sont alors gardées jusqu'à la fin de celle-ci.
9. Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe sont enregistrés uniquement sous forme hachée. L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin.
10. Décisions automatisées
Nous ne prenons aucune décision individuelle automatisée. Les offres sont validées par une personne. Les messages signalés par un contrôle automatique sont vérifiés par une personne avant toute décision.
11. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement, vous opposer à un traitement et, dans les cas prévus par la loi, recevoir vos données dans un format courant. Écrivez-nous à info@hotiparts.com. Nous pouvons vous demander une preuve d'identité.
Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou, si vous résidez dans l'Union européenne, à l'autorité de protection des données de votre pays.
12. Modifications
Nous pouvons adapter cette politique. La version publiée sur le site fait foi.