Hilfe

Ein Netzwerk, das bei der Suche nach Ersatzteilen hilft und Personen, die Teile suchen, mit Unternehmen in Kontakt bringt, die sie an Lager haben.

HOTIPARTS verkauft nichts und kassiert nichts: Die Vereinbarung erfolgt direkt zwischen Käufer und Lieferant.

Nichts. Anmeldung, Anfragen, Antworten und Kontaktvermittlungen sind kostenlos, ohne Provision. Die Website wird durch Werbung auf öffentlichen Seiten finanziert.

In der Schweiz, der Europäischen Union, im übrigen Europa (Vereinigtes Königreich, Norwegen, Balkan …), in der Türkei, den USA und Brasilien. Weitere Länder können dazukommen: Schreiben Sie uns, wenn Ihres fehlt.

Suchen Sie die Teilenummer, legen Sie das Teil in Ihre Anfrage, geben Sie Menge, gewünschten Zustand und Lieferland an und senden Sie. Die Lieferanten, die das Teil haben, erhalten Ihre Anfrage und antworten online.

Jeder Lieferant entscheidet, ob er einen Preis zeigt. Viele nennen lieber einen Preis für eine bestimmte Anfrage, je nach Menge und Land. Sie erhalten ihn dann in ihrem Angebot. Manche Preise sind angemeldeten Mitgliedern vorbehalten.

Das ist die Menge, die der Lieferant in seiner Liste angegeben hat. Sie wird nicht laufend geprüft: Die Verfügbarkeit bestätigt er in seiner Antwort auf Ihre Anfrage.

Das Teil ist im Netzwerk bekannt, aber kein Lieferant hat es als Bestand angegeben. Senden Sie eine Anfrage: Wir verbreiten sie und melden uns, sobald ein Angebot eintrifft.

Nutzen Sie «Teilesuche»: Beschreiben Sie das Teil und das Fahrzeug oder die Maschine und fügen Sie Fotos hinzu. Wir verbreiten die Suche im Netzwerk, meist mit Antwort innerhalb von 5 Tagen. Kostenlos.

Ja. Ihre Anfrage wird aufbewahrt und geht an die Lieferanten, sobald Ihr Konto bestätigt ist. Sie werden per E-Mail informiert.

Nach der Prüfung Ihres Unternehmens importieren Sie eine Excel- oder CSV-Datei (Teilenummer, Marke, Bezeichnung; der Rest ist freiwillig) oder erfassen Ihre Teile einzeln. Eine Excel-Vorlage finden Sie in Ihrem Bereich.

Nein. Sie sehen «Lieferant A, B …», das Land und das Abzeichen «Geprüftes Unternehmen». Ihr Name und Ihre Kontaktdaten werden nur übermittelt, wenn Sie eine Kontaktvermittlung annehmen.

Nein. Standardmässig wird kein Preis gezeigt. Sie können einen Preis allen oder nur angemeldeten Mitgliedern zeigen, für die ganze Liste oder pro Teilenummer. Wenn Sie einen Preis angeben, sagen Sie, ob er verhandelbar ist.

Der Zustand des Teils (neu, gebraucht, überholt) ist Pflicht. Preis, Menge, Transport, Lieferfrist, Lieferbedingung und Gültigkeit sind freiwillig. Schreiben Sie keine Kontaktdaten: Sie werden blockiert.

Wenn sich Ihre Liste lange nicht ändert, fragen wir, ob sie noch stimmt (bis zu 3 Erinnerungen). Ein Klick genügt. Käufer zählen auf aktuelle Angaben.

Nein. Es ist der Austausch der Kontaktdaten zwischen Käufer und Lieferant, wenn beide einverstanden sind. Danach einigen Sie sich direkt über Preis, Zahlung und Lieferung.

5 Tage. Zwischendurch erhält er eine Erinnerung. Ohne Antwort verfällt die Anfrage, und der Käufer kann ein anderes Angebot wählen.

Jeder wählt selbst: mindestens E-Mail oder Telefon. Bei einem Unternehmen wird der Firmenname immer übermittelt. Die Adresse einer Privatperson wird nie übermittelt.

Versuchen Sie zuerst, das Problem direkt zu lösen. Sonst senden Sie auf der Seite der Kontaktvermittlung eine Reklamation oder verwenden die Schaltfläche «Melden». HOTIPARTS entscheidet keine Handelsstreitigkeiten, kann aber bei Konten und Inseraten eingreifen.

Ja, in den Ländern, in denen dies offen ist. Das Konto ist aktiv, sobald die E-Mail bestätigt ist. Sie können bis zu 5 Anfragen pro Tag senden, an Lieferanten, die Privatpersonen zulassen.

Ja, in den Ländern, in denen dies offen ist, und nach Annahme Ihres Kontos. Jedes Inserat wird vor der Veröffentlichung geprüft, Foto und Zustand sind Pflicht. Zu Beginn können Sie 1 Inserat(e) veröffentlichen. Immer kostenlos, und Ihre Adresse wird nie übermittelt.

Öffnen Sie in Ihrem Bereich «Sicherheit» und folgen Sie den Schritten: Scannen Sie den Code mit einer App (zum Beispiel Google Authenticator oder Microsoft Authenticator) und notieren Sie Ihre Notfallcodes.

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf «Passwort vergessen». Sie erhalten per E-Mail einen Code, um ein neues zu wählen.

Unten in Ihrem Profil, mit Ihrem Passwort. Ihre Personendaten werden sofort gelöscht; nur gesetzlich vorgeschriebene Spuren bleiben erhalten.

Erst nach einer von beiden Seiten angenommenen Kontaktvermittlung und nur die, die Sie gewählt haben. Vorher werden sie nicht einmal an den Bildschirm der anderen Person gesendet.

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